주민이 행정 기관에 처리해 달라고 요구하는 일.

• 민원 사항.
• 민원 서비스.
• 민원 업무.
• 민원이 들어오다.
• 민원이 발생하다.
• 민원을 넣다.
• 민원을 처리하다.
• 전자 정부 운영이 본격화되면서 이제 집에서도 손쉽게 인터넷으로 각종 서류 발급 관련 민원 서비스를 받을 수 있게 되었다.
• 주택가 인근 공사장에서 한밤중에도 공사를 해 소음으로 잠을 잘 수 없다는 주민들의 민원이 들어와서 구청에서 시정 조치를 내렸다.
• 가: 출생 신고를 하려고 하는데요.
  나: 오른쪽 맨 끝에 있는 민원 담당 직원에게 말씀하세요.
  

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